Informacije o dostavi

Internet prodavnica www.zdravkoteka.rs kojom upravlja privredno društvo APOTEKARSKA USTANOVA ZDRAVKOVIĆ PHARMACY ima potpisan ugovor sa POST Express kurirskom službom putem koje se vrši dostava na teritoriji Republike Srbije.

Rokovi dostave

Nakon što ste potvrdili narudžbinu, dobićete potvrdu naručenih proizvoda na Vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom kreiranja narudžbine. Od tog trenutka sve narudžbine primljene do 15 časova od ponedeljka do petka, okvirni rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana za celu teritoriju Republike Srbije. Uobičajeno vreme za dostavu je 2 radna dana. U slučaju da je narudžbina izvršena preko vikenda (subotom i nedeljom), dostava se vrši kao i za narudžbine primljene u ponedeljak – dakle idući radni dan. Isporuke se ne vrše subotom i nedeljom.

Preuzimanje pošiljke

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Artikli će biti zapakovani tako da ne mogu biti oštećeni uobičajenim rukovanjem robom u transportu. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da Vas, ukoliko prva isporuka bude neuspešna, kurir pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin za dostavu. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će nam biti vraćena. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

Cena dostave za teritoriju Republike Srbije

Za porudžbine mase do 2 kg, poštarina je 450 RSD.*
Za porudžbine mase od 2 do 5 kg, poštarina je 550 RSD.*
Za porudžbine mase od 5 do 10 kg, poštarina je 700 RSD.*

Napomena: Za sve porudžbine preko 15.000 RSD dodatno se obračunava 1% od iznosa porudžbine.

Kako funkcioniše odabir dostave?


1. Beograd – lokalno preuzimanje i dostava


Kupcima iz Beograda dostupne su sledeće opcije:

  • Preuzimanje u apoteci
    Porudžbinu možete preuzeti u jednoj od naših apoteka: A blok, Rakovica, Vračar, Blok 23 ili Stari Banovci.
  • Dostava na adresu
    Dostupna opcija dostave putem Post Express službe.

2. Srbija – ostatak zemlje


Za kupce van Beograda dostupne su sledeće opcije:

  • Post Express – dostava na kućnu adresu

3. Ostatak sveta


Trenutno nema aktivnih metoda dostave za porudžbine van Srbije.


Posebna pravila za proizvode koji se čuvaju u frižideru


Određeni proizvodi zahtevaju poseban režim čuvanja i transporta, odnosno hladni lanac.

Ovo se odnosi na:

  • Vivomixx – SKU 20692
  • VSL#3 – SKU 20482

Pravila za proizvode iz hladnog lanca:

  1. Ako se u porudžbini nalazi neki od ovih proizvoda, jedina dostupna opcija je preuzimanje u apoteci.
  2. Opcije dostave na adresu, uključujući Post Express, automatski se ne prikazuju.
  3. Ako kupac unese adresu van zone lokalnog preuzimanja, porudžbinu neće biti moguće završiti i biće prikazana poruka da je za proizvode koji se čuvaju u frižideru moguće samo preuzimanje u apoteci.
Korpa