Informacije o dostavi

Internet prodavnica www.zdravkoteka.rs kojom upravlja privredno društvo APOTEKARSKA USTANOVA ZDRAVKOVIĆ PHARMACY ima potpisan ugovor sa POST Express kurirskom službom putem koje se vrši dostava na teritoriji Republike Srbije.

Rokovi dostave

Nakon što ste potvrdili narudžbinu, dobićete potvrdu naručenih proizvoda na Vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom kreiranja narudžbine. Od tog trenutka sve narudžbine primljene do 15 časova od ponedeljka do petka, okvirni rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana za celu teritoriju Republike Srbije. Uobičajeno vreme za dostavu je 2 radna dana. U slučaju da je narudžbina izvršena preko vikenda (subotom i nedeljom), dostava se vrši kao i za narudžbine primljene u ponedeljak – dakle idući radni dan. Isporuke se ne vrše subotom i nedeljom.

Preuzimanje pošiljke

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Artikli će biti zapakovani tako da ne mogu biti oštećeni uobičajenim rukovanjem robom u transportu. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da Vas, ukoliko prva isporuka bude neuspešna, kurir pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin za dostavu. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će nam biti vraćena. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

Cena dostave za teritoriju Republike Srbije

Cena dostave za sve narudžbine preko 5000 RSD je besplatna! Za narudžbine ispod 5000 RSD dostava se naplaćuje u skladu sa cenovnikom (link).

kako funkcionira odabir dostave?

1. Beograd (zona “Lokalno preuzimanje”)

  • Preuzimanje u apoteci
    Kupci iz Beograda mogu odabrati bilo koju od naših apoteka kao lokaciju za preuzimanje.
    Svaka apoteka je ponuđena kao zasebna opcija (A blok, Rakovica, Vračar, Blok 23, Stari Banovci).
  • Dostava na adresu
    Dostupne su opcije GLS i Post Express dostave na kućnu adresu.
  • Besplatna dostava
    Za vrijednost porudžbine iznad 5000 RSD, kupcu se automatski nudi opcija “Besplatna dostava”.

2. Srbija (ostatak zemlje)

  • GLS – dostava na kućnu adresu
  • Post Express – dostava na kućnu adresu
  • Besplatna dostava (iznad 5000 RSD)
    Automatski dostupna kada je vrijednost porudžbine preko 5000 RSD.

3. Ostatak sveta

  • Trenutno nema aktivnih metoda dostave.

Posebna pravila za proizvode koji se čuvaju u frižideru (hladni lanac)

  • Ovo se odnosi na:
    • Vivomixx (SKU 20692)
    • VSL#3 (SKU 20482)

Pravila:

  1. Ako je u narudžbi bilo koji od ovih proizvoda → jedina dostupna opcija je Preuzimanje u apoteci u Beogradu.
  2. Sve opcije dostave na adresu (GLS, Post Express, Besplatna dostava) automatski se blokiraju.
  3. Ako kupac unese adresu izvan Beograda, neće moći dovršiti porudžbinu i prikazuje mu se poruka: “Jedan od proizvoda koje ste naručili čuva se u frižideru. Moguće je samo preuzimanje u apoteci, jer za uslove transporta ne odgovaramo. Lokalno preuzimanje je omogućeno samo za adrese s područja Beograda.”
Korpa